Comment ça marche?

Comment fonctionne un traceur GPS ?
Un traceur GPS fonctionne comme un téléphone, et transmet les positions issues de son récepteur GPS soit par SMS soit par Internet. Dans tous les cas, il faut qu'il soit muni d'une carte SIM. Cette carte sim est intégrée sur les Traceur GPS Pro et n'est pas fournie sur nos autres Traceurs. Il fonctionne partout dans le monde pourvu qu'il capte un réseau GSM, et n'a pas de limite de distance avec le téléphone tant qu'ils ont du réseau
Ai je besoin d'une carte SIM pour le traceur?
Pour les traceur GPS sans abonnement, c'est à vous de fournir la carte SIM. . Il ne faut pas une carte jumelle ou multi SIM, mais une ligne à part entière.Le code pin doit être désactivé. Un abonnement ou une carte prépayée conviennent, tous les opérateurs fonctionnent. Assurez-vous avant de l'installer dans le traceur, que la carte fonctionne et permette d'envoyer des SMS pour les formules sans abonnements et data pour suivis par interface.
Qu'est-ce que le GPS ?
Le GPS « Global Positioning System » est un système de positionnement créé par les Américains et en service depuis 1995, basé sur une constellation de 24 satellites et 5 stations de contrôle au sol. Son fonctionnement repose sur un calcul de triangulation. Chaque satellite émet un code à intervalle régulier, que reçoit le récepteur GPS. En fonction du temps de transmission du code, il déduit la distance du satellite, dont il connait par ailleurs la position exacte. Avec au moins 4 satellites reçus, le récepteur peut calculer sa propre position ainsi que son altitude.Une fois la position calculée, le traceur GPS la renvoie en utilisant son module téléphone (GSM). Si c'est un GPS de navigation, la position est affichée sur l'écran.Un récepteur GPS est donc un peu comme un autoradio : il se contente de traiter les ondes qu'il reçoit, il est uniquement passif et n'émet rien.
Qu'est-ce que le GPRS (à ne pas confondre avec GPS) ?
Le GPRS, abréviation de General Packet Radio Service, correspond à une évolution du GSM (le réseau qui permet de téléphoner avec nos téléphones portables), et permet de se connecter à internet depuis son mobile. C'est la 2G. C'est donc grâce au GPRS qu'un traceur GPS peut être relié 24H/24 7J/7 à nos serveurs. La norme a évolué jusqu'à aujourd'hui la 4G, qui est 1500 fois plus rapide que le GPRS, mais pour nos traceurs GPS le débit 2G est largement suffisant, et quasiment tous les traceurs du marché fonctionnent encore aujourd'hui en 2G.
Les traceurs GPS sont-ils légaux ?
Aucun texte n'interdit la vente, la possession et l'utilisation de traceurs GPS. Ces dispositifs sont donc totalement légaux. En revanche, leur utilisation doit se faire dans le respect des lois régissant la protection de la vie privée. Autrement dit, leur utilisation à l'insu des personnes est interdite et même passible d'amende et de peines de prison, que ce soit dans un contexte professionnel ou familial. Pour les pros se renseigner auprès de la CNIL
Un traceur GPS est-il détectable ?
Lorsqu'il est en train d'émettre, un traceur GPS peut se détecter de la même façon qu'un téléphone portable, avec un scanner. Un scanner est un récepteur radio qui est capable de balayer plusieurs fréquences. Il faut dans le cas présent qu'il soit capable de détecter les fréquences utilisées par le système GSM, notamment les bandes 880-915 MHz et 1710 MHz-1785 MHz
Est-il possible de brouiller un traceur GPS ?
La réponse est : oui !Il existe soit des brouilleurs de GPS pour empêcher le traceur de calculer une position valide, soit des brouilleurs de GSM pour empêcher le traceur d’envoyer ses données.Ils font en général leur boulot, c’est à dire brouiller, et les traceurs GPS n'en sont pas à l'abri. Par contre leur vente et leur utilisation sont illégales en France, et tout le monde loin s'en faut n'en a pas à sa disposition.De toute façon, on peut considérer qu'un voleur très motivé et très outillé sera malheureusement capable de venir à bout de toutes les alarmes et divers systèmes antivol pouvant équiper un véhicule. Il faut se dire que ceux-là représentent une minorité, et qu'avoir un traceur GPS dans le véhicule représente déjà une garantie sérieuse de retrouver son bien.

Commande et livraison

Tous vos traceurs sont-ils en stock ?
Nous faisons en sorte d’avoir en permanence du stock pour tous nos traceurs, mais en cas de rupture nous l’indiquons sur le site pour chaque produit et le délai de réapprovisionnement.
Pouvons-nous vous rencontrer et acheter en direct ?
Nous n’avons pas de magasin ouvert au public, mais vous pouvez nous rendre visite sur rendez-vous uniquement et acheter directement dans nos bureaux.
Peut-on avoir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation ?
Nous pouvons livrer à l'adresse que vous souhaitez, il suffit de nous l'indiquer lors de la commande
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous pouvons livrer partout dans le monde, mais les commandes en ligne ne sont acceptées que pour l’Europe et les DOM TOM.
Le carton de livraison est-il discret ?
Nous livrons dans un carton neutre sans inscriptions. Seul le nom de notre société (Avigeoloc) apparaît en expéditeur sur le bordereau d’expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Standard Colissimo : (Livraison en 48h en France, 72h en Europe, ou 5-7 jours vers les DOM TOM).
Quand ma commande sera t-elle expédiée ?
En général, les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour même, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Facturation

Aurai-je une facture correspondant à ma commande ?
Chaque commande fait l’objet d’une facture qui est systématiquement jointe au colis.
Je suis une entreprise dans la CEE, est-ce que je dois payer la TVA ?
Si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous achèterez directement Hors Taxes, le site ne vous comptera pas de TVA.
J’habite en Suisse ou dans les DOM TOM, est-ce que je dois payer la TVA ?
Les commandes venant de Suisse ou des DOM TOM sont toujours facturées Hors Taxes. Les services douaniers se chargent éventuellement de collecter les taxes correspondant à votre pays.

Paiement

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Malheureusement nous ne proposons pas cette solution.
Peut-on régler par chèque ?
Suite à de nombreux impayés nous n‘acceptons plus les règlements par chèque
Quelles solutions de paiement proposez-vous ?
Nous proposons le paiement par carte bancaire ou par virement. Si vous choisissez de régler par virement, vous recevrez nos coordonnées bancaires en confirmant la commande. Nous expédierons dès réception de votre virement.
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Garantie & retour

Quelles sont les garanties sur vos produits ?
Tous nos traceurs sont garantis minimum 2 ans. Pour les produits avec abonnement la garantie est prolongée tant que l abonnement est reconduit
Je ne suis pas satisfait(e) de mon traceur, que faire ?
Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre traceur, et pour cela nous faisons en sorte d’être le plus disponibles possible pour répondre à vos questions.Vous avez cependant la possibilité dans les 30 jours suivant l’achat, de faire valoir votre droit de rétractation et d’être remboursé(e), à condition que le traceur et ses accessoires soient retournés en parfait état dans son emballage d’origine.

Contact

Comment vous joindre ?
Nous sommes joignables par téléphone au 06 60 74 49 83 par mail en utilisant le formulaire de contact du site, ou par le module de chat intégré au site.
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Quels sont vos jours d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 19h
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